MĂSURI OBLIGATORII A.N.P.C. DE INFORMARE A CONSUMATORILOR CU PRIVIRE LA SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR
Pentru a asigura accesul facil al consumatorilor la entitatea de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor – procedurile SAL, în vederea soluționării alternative a reclamațiilor, puteți contacta oricând următoarele instituții:
-secțiunea SAL din cadrul paginii oficiale a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro/ce-este-sal/
-platforma SOL a Comisiei Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO
Plățile online cu cardul se realizează prin intermediul procesatorului autorizat de plăți Netopia: https://netopia-payments.com/
Livrarea serviciilor comercializate (respectiv înscrierea la eveniment) se face pe site, prin modificarea statutului în cel de participant confirmat, odată cu încasarea taxei de participare (instantaneu, în cazul plăților online, sau într-o zi lucrătoare, în cazul plăților efectuate prin transfer bancar).
Kiturile de participare aferente înscrierilor confirmate se ridică conform detaliilor disponibile pe site la secțiunea Kitul de concurs
Returul / Anularea serviciilor comercializate (respectiv renunțarea înscrierii la eveniment) se fac fără returnarea taxei de participare, conform detaliilor de la secțiunile 7, 9 și 12.7 din Regulament